《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》引热议-盐城射阳周大福金店一拖三事件现场全程视频流出-相关话题火速冲上热搜

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盐城射阳周大福金店赠品维权事件后续，记录了顾客赵晓娟与门店就宣传赠品与实际不符问题协商解决的完整过程，最终双方达成和解，门店同步完成内部整改。事件全程以平和沟通为基调，未出现激烈冲突，为消费纠纷的理性解决提供了参考样本。

## 维权协商全程平和推进

赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，发现门店宣传的赠品与实际发放赠品不符，随即到店维权。沟通全程约18分钟，双方未出现争执，赵晓娟清晰说明诉求，门店工作人员耐心听取情况并同步上报上级。

## 双方达成和解方案

经过现场协商，门店最终给出补寄宣传约定赠品、额外赠送保养券的解决方案，赵晓娟当场接受。这一结果既满足了顾客的合理诉求，也未对门店正常经营造成过多影响，整个过程体现了双方的理性态度。

## 门店启动内部整改

事件发生后，周大福区域经理第一时间到门店回访，确认协商结果落地。门店同步承诺两周内完成系统升级，修复赠品宣传与实际匹配的漏洞，避免后续再出现类似问题。

## 邀请顾客担任体验官

为进一步优化服务，门店邀请赵晓娟担任服务体验官，邀请其后续到店监督服务流程、提出改进建议。赵晓娟接受邀请，双方就此建立了后续沟通的良性渠道。